POLÍTICA DE REEMBOLSO – Evandro’s Construções Especiais

Atualizado em: 03/12/2025

Esta Política descreve as condições de reembolso aplicáveis aos serviços digitais e consultorias oferecidos pela Evandro’s Construções Especiais.

Nosso objetivo é oferecer atendimento transparente, seguro e justo a todos os clientes.

1. Garantia de Satisfação – 7 Dias

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito ao reembolso integral dentro de 7 dias corridos após a compra, desde que:

• O relatório/diagnóstico ainda não tenha sido entregue, OU

• A análise não tenha atendido suas expectativas.

O reembolso deve ser solicitado pelo e-mail:
atendimento@evandros.com.br

2. Reembolso após entrega da análise

Caso o diagnóstico já tenha sido entregue:

• A empresa pode solicitar uma breve explicação para fins de melhoria interna.

• Ainda assim, o reembolso será concedido dentro do prazo legal de 7 dias.

Após esse período, não há reembolso por serviços já executados.

3. Produtos Digitais (PDFs, vídeos, materiais)

Produtos digitais não podem ser devolvidos após download, exceto dentro da garantia de 7 dias.

4. Planos de Acompanhamento e Upgrades

• Planos mensais podem ser cancelados a qualquer momento.

• Pagamentos já realizados não são reembolsados após o período legal.

• Serviços adicionais (upgrades, revisões presenciais, consultorias extras) seguem política específica, informada no ato da contratação.

5. Erros de Pagamento ou Cobrança

Se ocorrer cobrança indevida, duplicada ou com valor incorreto, o cliente deve informar imediatamente via:

atendimento@evandros.com.br

O ajuste será realizado em até 5 dias úteis.

6. Informações da Empresa

ERJ Empreendimentos & Soluções Integradas Ltda
Nome fantasia: Evandro’s Construções Especiais
CNPJ: 62.267.593/0001-04
Vila Velha – ES — Brasil
E-mail: atendimento@evandros.com.br